Minha campanha Google Ads foi suspensa por Fraude em Sistema.

Para você entender melhor, não se pode anunciar de tudo no Google Ads, certos casos são restritos onde você pode anunciar com meio de uma certificação e em outros não consegue anunciar de maneira alguma. Estes processos de verificação são realizados por diversas vezes pelos robôs que avaliam as informações da campanha e também no site. 

A política Fraude em Sistema em si, é para separar anunciantes sérios e honestos com anunciantes que estão tentando enganar os usuários, assim lesando com a finalidade que querem. Porém, em alguns casos, você pode cometer ou não alguma infração sem saber e acabar se encaixando na suspensão em Fraude em Sistema.

Existem pessoas que mesmo sabendo da verificação das políticas do Google Ads e suas proibições, tentam burlar a ferramenta e até mesmo criar contas semelhantes, mas essa não é uma prática recomendada, pois além de não ser transparente com o usuário, pode acabar perdendo a sua conta Google Ads para sempre.  

Para saber se o seu segmento pode ou não anunciar no Google Ads, você pode consultar através deste link: 

Em outras situações, quando você sabe que está anunciando de maneira correta, dentro da legalidade e acaba parando na suspensão Fraude em Sistema, pode ter ou não ocorrido algum erro na verificação do robô, sendo assim, você consegue recorrer e acabar voltando a anunciar tranquilamente. Para resolver este problema, recomendo utilizar a conta pelo desktop (computador).

1º - Abra a sua conta Google Ads, clique no campo "Entrar em contato" na faixa em vermelho que aparece destacada na parte superior da página principal da conta.

Veja também o exemplo a seguir.

2º - Abrirá um campo ao lado direito, clique em "Enviar uma contestação".

3º - Aparecerá um formulário para preenchimento de informações do responsável da conta, campanha e da empresa anunciante. Basta apenas preencher os campos corretamente.

4º - Detalhe muito importante no último campo "Resumo do problema", destaque que você não concorda com a suspensão Fraude em Sistema e que deseja uma Revisão Manual, assim a verificação será realizada por uma pessoa e não pelo robô como de costume.

Este processo de revisão pode durar de 5 até 7 dias. Caso não tenha nenhum retorno até este período, entre em contato com o suporte do Google Ads e solicite a situação da contestação enviada. Espero ter ajudado! 

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