Equipe da Eco Webdesign recebe treinamento da Plataforma de Experiência Digital Interago

Motivação

Um dos pilares da Eco Webdesign é a cultura de fomentar novos conhecimentos. Nós, que trabalhamos com tecnologia, sabemos que se você não está se atualizado, você está ficando para trás no mercado. Incentivamos nossa equipe a buscar constantemente novos conhecimentos multidisciplinares, independentemente da sua forma, e a se manter atualizado em suas atividades diárias. Eventualmente, realizamos algumas ações de educação para atualizar toda a equipe sobre as visões dos sócios em relação ao mercado, webdesign, ecommerce e atendimento ao cliente.

Nossa Missão

A Eco Webdesign é uma empresa que tem como missão "levar tecnologia e informação para ajudar empresas e pessoas a obterem benefícios com a internet". Em tecnologia, disponibilizamos o Interago, nossa plataforma de experiência digital, que nos permite desenvolver:

• Websites institucionais com um alto nível de design e experiência para o visitante;
• Blogs profissionais com alta performance no Google, páginas AMP para o Google Discovery e Notícias, e core web vitals no verde;
• Lojas virtuais, com foco 100% na facilidade de compra do visitante, excelente indexação no Google (SEO) e total alinhamento com o Google Merchant Center (Google Shopping).

Nossa plataforma também oferece navegação simples e objetiva, de fácil manuseio, totalmente adaptada para celular. Oferecemos relatórios para auxiliar na tomada de decisão, além de contar com uma infraestrutura de grandes empresas de tecnologia, sendo a AWS (Amazon Web Services) nosso principal parceiro. Dessa forma, garantimos segurança, LGPD, estabilidade e alto desempenho.

Entregamos a segunda parte da nossa missão, "... informação...", com um alto nível de atendimento aos clientes. Dedicamo-nos muito a entregar uma ótima experiência em todos os setores de atendimento da empresa, do comercial até o pós-venda. Temos orgulho dos feedbacks que recebemos dos clientes, alguns dos quais estão registrados no Google Perfil Empresa. Nosso suporte é um grande diferencial no segmento de prestação de serviços.

Treinamento

Leonardo Negrão, sócio fundador da Eco Webdesign, ministrou nesta terça-feira (13/06/2023) um treinamento geral para toda a equipe sobre as funcionalidades do Interago, nossa plataforma de experiência digital. Durante esse treinamento, foram abordados desde o conceito da plataforma, passando por suas limitações e finalizando com a última funcionalidade lançada. Este treinamento garantiu que toda nossa equipe esteja preparada para ajudar nossos mais de 600 clientes ativos no uso da plataforma.

Um dos nossos valores é a transparência em nossos processos. Muitos clientes, em seu primeiro contato com nosso setor de relacionamento, ficam surpresos com nossa sinceridade. Falamos sobre resultados, o funcionamento do mercado e nossos processos internos e prazos. Essa surpresa nos difere da maioria das outras empresas do mercado e demonstra nossa postura técnica e a preocupação sincera com as expectativas do cliente, que é o principal item na satisfação do cliente. Ao invés de conduzir toda a negociação em uma esfera de otimismo quase fantasioso para iludir o cliente e conseguir o fechamento a qualquer custo, priorizamos a transparência e o alinhamento de expectativas.

Seguindo esse valor, decidimos publicar nosso treinamento para que qualquer pessoa curiosa sobre tecnologia ou nossa plataforma possa ver a seriedade e a complexidade do projeto.

Dúvidas e sugestões, são bem-vindas, 17 99254-5634